Le figure professionali in azienda che intervengono in tale processo sono principalmente il responsabilità della qualità del processo produttivo e il responsabile del controllo qualità in produzione.
Il Responsabile qualità del processo produttivo nello sviluppo del suo lavoro interviene nelle seguenti attività focali:
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predisposizione e aggiornamento dell’architettura logica ed informativa e delle procedure del sistema qualità, in conformità con gli standard richiesti dal sistema di certificazione adottato (ove presente)
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gestione diretta del sistema qualità, nei ruoli propri della funzione attribuita (p.e. RAQ - Responsabile assicurazione qualità in ISO 9000)
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supervisione del rispetto delle procedure da parte delle altre risorse aziendale
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operanti nell’ambito di processi/attività ricompresi nel sistema qualità
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realizzazione diretta o supporto tecnico e metodologico alla effettuazione di test e misure fisiche relative alla conformità di materie prime, semilavorati e prodotti finiti
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partecipazione alla definizione delle specifiche tecniche e delle modalità di controllo,in rapporto con l’area progettuale
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intervento diretto o supporto per la risoluzione di varianze di significativo impatto sulla qualità certificata o comunque espressa da non conformità oggettive agli standard/specifiche di prodotto;
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partecipazione all’eventuale qualificazione dei fornitori ed alla verifica di conformità del loro agire verso l’impresa
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partecipazione alla gestione delle relazioni con il cliente, in particolare nel caso di non conformità
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definizione di azioni di miglioramento e sviluppo, a partire dalla valutazione oggettiva delle non conformità rilevate ed in accordo con le figure a responsabilità apicale (imprenditore, responsabile produzione, responsabile commerciale, ...), ed implementazione delle stesse, nei limiti del ruolo assegnato. (Fonte: Isfol 2010)
J-Flex 4.U per il Total Quality Management
L'Esperto del controllo qualità in produzione
E' colui che coordina e supervisiona tutte le attività di controllo sul processo produttivo e sui prodotti. Si relaziona per lo più con le figure professionali che si occupano del processo produttivo, con i capi reparto e con il responsabile della produzione, e gode di una discreta autonomia operativa.
I compiti dell’Esperto del controllo qualità in produzione sono:
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effettuare l’analisi del processo produttivo nei suoi aspetti organizzativi e di metodo
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collaborare con la direzione per definire gli obiettivi di qualità
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individuare gli strumenti di analisi più adatti per effettuare i controlli
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garantire l’allineamento con le normative europee
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controllare i materiali e la documentazione tecnica relativa al collaudo
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controllare la procedura complessiva nel corso del ciclo produttivo
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applicare le tecniche di rilevazione che possono prevedere l’utilizzo di strumentazioni sofisticate.(Fonte: Isfol 2000)
J-Flex 4.U per il Total Quality Management
La soluzione Role-based di FLEX per il Total Quality Management
Grazie all’interfaccia Role-based, Flex mette a disposizione funzionalità di analisi e controllo studiate per i vari ruoli aziendali.
Tali funzionalità possono essere attivate sia nella applicazione di ingresso al sistema, che in specifici cruscotti configurabili, attraverso interfacce multi-pannello. Il singolo ruolo aziendale può disporre pertanto di funzioni, informazioni e indicatori in tempo reale, utili per lo svolgimento della propria specifica attività.
Esempi di funzionalità e informazioni disponibili e configurabili in FLEX per i processi di Total Quality Management sono:
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Numero Difettosità Rilevate Oggi per Centro di Lavoro (in tempo reale)
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Andamento Difettosità Ultime N Settimane
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Scarti per Causale/Centro di Lavoro Ultime N Settimane
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Avviso Controlli da Effettuare in Produzione
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Andamento Numero Non Conformità per Fornitore
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Pratiche di Non Conformità Attive
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ecc.
Libertà e configurazione: FOR YOU!
Grazie all'elevata configurabilità della nuova interfaccia di FLEX, inoltre, l'utente non si limita a poter selezionare il proprio ruolo scegliendo tra quelli studiati da Tecnest e preconfigurati sul sistema, bensì ha la completa libertà di configurazione e personalizzazione del proprio ruolo e del proprio cruscotto operativo. Utilizzando i Tools applicativi FOR YOU, infatti, ciascun utente, può modificare autonomamente un ruolo esistente o costruire da sé il proprio pannello di lavoro, selezionando dalla tavolozza delle applicazioni quelle di suo interesse.
